Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop der Kreativartikel GmbH(nachfolgend «Kreativartikel» genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
Die Kreativartikel GmbH behält sich das Recht vor, die AGB's zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB's, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Kreativartikel behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.
Eine Bestellung gilt als Angebot an Kreativartikel zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Kreativartikel eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in einem unserer Lager bearbeitet wird. Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis, hingegen werden mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen zum Zeitpunkt der Ergänzung nicht berücksichtigt.
Kreativartikel ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können per Email an info ät kreativartikel.ch vor reserviert werden. Die Reservierung ist erst gültig wenn Sie eine Bestätigung von Kreativartikel erhalten haben.
Sammelbestellungen sind ausschliesslich während der Dauer des Adventskalender (01.12 - 24.12) verfügbar. Den noch offenen Rechnungs-Betrag über die getätigte Bestellung erhalten Sie Ende Dezember per E-Mail. Die Bestellungen werden ab dem 27.12. per B-Post zzgl. den üblichen Versandpreisen versendet. Getätigte Bestellungen können nicht storniert werden. Bei Fragen oder Unklarheiten melden Sie sich via Kontaktformular oder per E-Mail unter info (ät)kreativartikel.ch.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung im Lager von Kreativartikel zustande. Sobald die Bestellung im Lager von Kreativartikel zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Lieferung
Liefergebiet
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen.
Lieferzeiten
Die aktuellen Lieferzeiten sind im Online-Shop ersichtlich. Artikel ab Lager werden im Normalfall spätestens 2 Arbeitstage nach Bestelleingang versendet.
Die Lieferungen erfolgen gemäss den Bedingungen der Schweizerischen Post. Ebenso bezieht sich die Dauer und die Zustellung der Lieferung auf die Verfügbarkeit, Einsatzzeiten und Einsatztagen der schweizerischen Post. Z.b kann es in der Weihnachtszeit zu Verzögerungen kommen.
Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig vom Wert der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
Gewährleistung
Bitte prüfen Sie Ihre bestellte Ware sofort nach Erhalt auf Qualität und reklamieren Sie gegebenenfalls Schäden oder Fehler unverzüglich und noch vor der Verarbeitung.
Sofern Sie dies unterlassen, so gelten die Produktemängel als genehmigt.
Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferbotenaushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich Kreativartikel zu melden.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und korrekt zu lagern. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst von Kreativartikel am Tag der Lieferung per E-Mail info (ät)kreativartikel.ch benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung dem Kundendienst von Kreativartikel gemeldet werden müssen. Der von der Kundschaft für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Kreativartikel behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels oder eine Rücksendung des Artikels zu verlangen.
Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Elektronische Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) ,Paypal und Twint akzeptiert. Bei Zahlung direkt im Online-Shop wird die Abbuchung direkt vorgenommen. Falls eine Transaktion fehl schlägt bitten wir Sie uns unverzüglich zu kontaktieren.
Kauf auf Rechnung
Vor Auslieferung der Bestellung führt Kreativartikel eine Bonitätsprüfung durch, da die Vorleistung von Kreativartikel mit einem Ausfallrisiko verbunden ist. Kreativartikel kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschliessen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft ihren Wohnsitz resp. Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben.
Bei Kauf auf Rechnung sind die Daten wie IBAN etc. auf der Rechnung aufgedruckt und wird zusammen mit der Ware versendet.
Die Rechnung ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum zahlbar.
Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft Kreativartikel unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und Kreativartikel kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist Kreativartikel nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen.
Im Falle des Verzuges behält sich Kreativartikel vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Die erste Mahnung erfolgt per E-Mail. Ab der 2. Mahnung erheben wir eine Mahngebühr von 20.00 Fr. diese Mahnung versenden wir mit Einschreiben. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.
Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind für Einkäufe bei Kreativartikel nutzbar. Sie haben das Recht innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware diese unbenutzt und in Originalverpackung an uns zu retournieren.
Kreativartikel Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen Kreativartikel und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Der Gerichtsstand für natürliche Personen sowie juristische Personen ist Luzern.
Kontakt / Kundendienst
Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Kreativartikel per E-Mail an info ät kreativartikel.ch.
Haftungsausschluss
Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.
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Urheberrechte
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf dieser Website, gehören ausschliesslich der Kreativartikel GmbH oder den speziell genannten Rechteinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers im Voraus einzuholen.
Einen Teil der Verwendungszweck Fotos wurden uns von unseren Kunden zur Verfügung gestellt. Die Erlaubnis haben wir von den jeweiligen Personen erhalten. Herzlichen Dank für die Zustellung der Fotos.
Stand: 30.11.2022, Rain